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Microsoft y Kroger prueban los supermercados conectados

Autor: Celia Valdeolmillos

Fuente: Tech Food Magazine

Microsoft ha dado sus primeros pasos en el mundo de las tiendas conectadas e inteligentes.  Para ello, han llegado a un acuerdo con la mayor cadena de supermercados en ingresos de Estados Unidos: Kroger.

Por ahora, ambas compañías han puesto en marcha una experiencia piloto, que ha consistido en la transformación de dos supermercados, uno cercana a la sede de cada una de las empresas. La primera está en Monroe (Ohio), mientras que la segunda está en Redmond, en el estado de Washington. En ambas se ha utilizado tecnología basada en sensores conectados que recogen datos y los envían a la plataforma en la nube Azure de Microsoft. Este piloto, se enmarca dentro de la tendencia hacia el Retail Big Data, automatizado, transparente y sostenible.

Supermercados conectados y etiquetas digitales

Además, esta colaboración también está dando otros frutos. El primero es un sistema de etiquetado digital, que ya se anunció hace unas semanas y está en proceso de despliegue en docenas de supermercados Kroger repartidos por todo Estados Unidos. Se llama EDGE (Pantalla mejorada para un entorno de supermercado), y permite cambiar las etiquetas de precio de papel por pantallas digitales cuyo contenido se puede cambiar en tiempo real desde cualquier punto. En estas pantallas, además del nombre del producto y el precio, también se pueden mostrar promociones, información sobre ingredientes, etc.

Mientras el sistema llega a todas las tiendas, Kroger y Microsoft hacen sus pruebas en los dos supermercados que han transformado en inteligentes. Por supuesto, cuentan con el sistema de etiquetado EDGE, pero también una nueva experiencia de compra guiada, así como publicidad personalizada.

El funcionamiento de una compra efectuada en estas tiendas con etiquetado digital funcionaría de manera parecida a esto: para empezar, un cliente hace la lista de la compra antes de ir al supermercado a través de la app de Kroger. Después, una vez en su interior, la app les guiará por la tienda, y el sistema de etiquetado digital de la estantería con el producto que está buscando cambiará para mostrar una imagen elegida por el cliente. De esta manera podrá encontrar con más facilidad lo que busca. En caso de que no quede el producto deseado, la app le avisará de ello.

Además, estas dos tiendas cuentan con un sistema que ilumina las estanteríasde las que los empleados tienen que coger productos para preparar pedidos. En teoría, esto debería acelerar su velocidad de localización de productos.



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