Crea tu propio contenido para un ecommerce exitoso
Autor: Jesús Fernandez
Fuente: Hoy Marketing
Una vez tenemos una arquitectura web diseñada para una buena experiencia de usuario, es momento de empezar a trabajar en una estrategia de contenido que atraiga y convierta al público objetivo de tu ecommerce. Pero, ¿sabes cómo desarrollarla? ¿Cuáles son los factores que deben guiarte en el proceso?
Factores básicos de una estrategia de contenido
Ya sea porque estas actualizando una estrategia de contenido existente o estas creando una una desde cero, es importante guiar los esfuerzos a los factores que comentamos a continuación para convertirte en un ejemplo de éxito de estrategia de contenido de comercio electrónico.
1. Personas
Hay dos grupos importantes a considerar: por un lado aquellos que crean su contenido y por otro lado su audiencia y clientes.
¿Quién dirigirá el contenido?
En las operaciones de comercio electrónico, liderar un equipo de marketing de contenido requiere tener un buen ojo para los detalles, grandes habilidades de redacción y edición y la capacidad de localizar, extraer y resumir datos complejos e información.
Esta persona no será únicamente responsable de comunicar los éxitos de marketing de contenidos de la empresa, sino que también deberá colaborar con los diferentes departamentos y así garantizar que los intereses y necesidades de la operación aparezcan en la estrategia de contenido del ecommerce
Construyendo tu equipo de contenido
Lo primero que debemos preguntarnos es: ¿A quién se necesita en el equipo? ¿Qué responsabilidades deben cubrirse? Dependiendo del tamaño de la operación, se puede tener un miembro del equipo que cubra varias áreas o docenas de miembros que ocupen un sólo área cada uno.
A veces se puede optar también por subcontratar ciertos servicios a autónomos o incluso que una agencia proporcione la mayor parte de creación de contenido.
De la manera que sea, las siguientes funciones deben estar cubiertas:
Creación de contenido, incluyendo escritura, diseño gráfico, fotografía, etc.
Edición con especial atención a la optimización de contenidos para búsqueda.
Gestión de proyectos y priorización.
Promoción de los contenidos.
¿Quién es tu audiencia ideal?
El Buyer persona es el arquetipo ideal de un servicio o producto. Construir este perfil es crucial para identificar no solo las inquietudes o intereses de tu cliente también como éste los busca y dónde.
Basándonos en el modelo de comunicación de la estrategia SEO propuesto por Avinash Kaushik, el contenido debe resolver una necesidad del publico objetivo, ya sea de naturaleza informativa, de navegación o transaccional.
Asignar contenido al recorrido que realiza el cliente a través de la página es una táctica importante para incorporar en la planificación.
En el caso de que exista un volumen de contenido previo a la aplicación de la estrategia definida, una auditoría de lo ya existente puede ayudar a identificar oportunidades para actualizar o relanzar un mejor contenido.
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