Seminario de Shopper Marketing

NTRODUCCIÓN

La intensidad de lucha en el punto de venta se hace cada vez más fuerte y vender nuestras marcas se hace a cada paso más difícil y costoso. Según el último estudio de Point of Purchase Advertising Institute – POPAI (Consumer Buying Habits Study 2014), se rompe el récord de todos los tiempos; el 82% de las decisiones de compra se hacen en el punto de venta. Ahora más que nunca los Compradores, a quienes llamaremos Shoppers, están eligiendo sus marcas -y a veces incluso las categorías- en la tienda, después de explorar y/o evaluar un conjunto de variables que los guían a su selección final.

Shopper Marketing es el uso de iniciativas de Mercadotecnia y Merchandising, en base a Shopper Insights (puntos de vista del consumidor), cuyo objetivo es satisfacer las necesidades de compradores específicos, mejorar su experiencia de compra y mejorar los resultados de valor de marca y resultados del negocio para los minoristas y fabricantes.

Esta disciplina busca entender como el Shopper se comporta en relación a los diferentes Canales de Ventas. Por ejemplo cómo compra cervezas, yogur o pasta dental cuando compra en un supermercado y cómo lo compra en una tienda de conveniencia. También cómo son sus hábitos y expectativas en relación a las diferentes Misiones de Compra (compra regular, reposición, top up, etc.), Ocasiones de Consumo (la cena de esta noche con los suegros o el juego de fútbol con los amigos) y también los Hábitos de Consumo.

Este seminario pretende identificar lo que realmente es Shopper Marketing, en su aspecto más estratégico, desde los diferentes puntos de vista y su definición actual, sus aplicaciones y retos en la gestión de esta disciplina. Conocer casos de aplicación de Shopper Marketing con diferentes enfoques en diferentes empresas.

OBJETIVO

Proporcionar a los asistentes una perspectiva del modelo de Shopper Marketing, así como los pasos principales para su gestión, a través de casos de éxito.

TEMARIO

– ¿Qué es Shopper Marketing y que lo diferencia del marketing tradicional?
– El camino de la compra o Path of Purchase.
– Diferentes ópticas acerca de Shopper Marketing
– Interelación de Shopper Marketing, Category Management y Shopper Insights.
– Voice of Shopper como plataforma de interrelación entre las áreas y disciplinas.
– Como implementar un programa de Shopper Marketing. Pasos generales para establecer una plataforma de trabajo colaborativa entre las diferentes áreas enfocados en un shopper objetivo.
– Como medir los resultados de este programa.
– Estado actual, tendencias y perspectivas a futuro en Shopper Marketing.
– Caso práctico de Shopper Marketing
– Elaboración de un plan general de Shopper Marketing.