Seminario de Shopper Insigths
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NTRODUCCIÓN

El comportamiento del consumidor es altamente influenciado por el medio ambiente de una tienda, tanto dentro de la tienda, sus recorrido, señalización así como fuera de ella, sin embargo, conocer cuáles son las razones por las que se decide la compra o no de las categorías, productos o soluciones es sumamente importante ya que ayudan a mejorar la experiencia de compra, pero también la benefician de manera sustancial.

Y es que regularmente se confunden los datos que tenemos y conocemos de los consumidores  con shopper Insigths, cuando realmente el proceso de toma de decisión es una actividad más compleja, y el describir la estadística de las decisiones no nos lleva al conocimiento de la raíz de los acontecimientos.

Shopper Insights puede definirse como “el descubrimiento oportuno” que se deriva del análisis y entendimiento de las actitudes y creencias, tanto del consumidor como del comprador, y que accionan el comportamiento de compra en el punto de venta.

Este seminario busca identificar que es Shopper Insights, conocer una manera práctica de cómo generarlo y aplicarlo en la empresa y establecer una plataforma como voice of Shopper que permita tener un lenguaje común y mejores resultados entre las diferentes áreas como ventas, compras, mercadotecnia, trade marketing, Category management y Shopper marketing.

OBJETIVO

Proporcionar a los asistentes una perspectiva de la metodología de Shopper Insights, su importancia, así como los pasos principales para su gestión.

TEMARIO

– ¿Qué es Shopper Insights y que lo diferencia de investigación de mercado?
– Entendiendo la relación entre consumer research, Shopper insights y Category Insights.
– Interelación de Shopper Marketing, Category Management y Shopper Insights
– Voice of Shopper como plataforma de interrelación entre las áreas y disciplinas.
– Metodologías y tendencias en investigación de Shopper Insights.
– Revisión de las principales metodologías.
– Pasos para establecer una plataforma de Shopper Insights.
– ¿Quién es el Shopper?, ¿Qué compra el Shopper?, ¿Porque o motivos de compra del shopper?
– ¿En dónde compra el shopper?, ¿Cuándo compra el shopper?
– ¿Qué factores toma en cuenta el shopper para decidir la compra?